Ebook Shop BD-তে আপনার প্রতিটি কেনাকাটা হোক নিশ্চিন্ত। যেহেতু ইবুক একটি ডিজিটাল পণ্য, তাই আমাদের রিফান্ড পলিসি কিছুটা ভিন্ন কিন্তু খুবই সহজ।

আমরা চাই আপনি সঠিক পণ্যটিই পান। নিচের পরিস্থিতিতে আপনি রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ দাবি করতে পারেন:

টাকা পরিশোধ করার পর যদি ভুল ইবুক ডেলিভারি দেওয়া হয়।
ইবুক ফাইলটি যদি ডাউনলোড করা না যায় বা ফাইলটি যদি নষ্ট (Corrupt) থাকে এবং আমরা যদি আপনাকে নতুন ফাইল দিতে ব্যর্থ হই।
অর্ডার করার পর যদি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইবুকটি আপনার ইমেইল বা অ্যাকাউন্টে না পৌঁছায়।

একবার ইবুক ডাউনলোড করে ফেলার পর “ভালো লাগছে না” বা “ভুল করে কিনেছি”—এমন কারণে রিফান্ড দেওয়া সম্ভব নয়।
ডিজিটাল ফাইল হওয়ায় এটি একবার ডেলিভারি হয়ে গেলে ফেরত নেওয়ার সুযোগ থাকে না।

১. পণ্য কেনার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আপনার Order ID এবং সমস্যার স্ক্রিনশট আমাদের ফেসবুক ইনবক্স বা ইমেইলে পাঠান।

৩. অভিযোগ সঠিক হলে পরবর্তী ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট মেথডেই (বিকাশ/নগদ) টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার ডেটা বা আমাদের Refund & Return Policy নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ।

আমাদের লক্ষ্য: আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি আপনাকে সেরা মানের eBook দিতে। আপনার পড়ার অভিজ্ঞতাকে সহজ করা। যেকোনো সমস্যায় আমরা আছি আপনার পাশে! 📖